Tecnología, IA y el Futuro de la Comunicación Corporativa: Claves y reflexiones del webinario con Mite Nishio
La inteligencia artificial y la transformación tecnológica están redefiniendo a ritmo acelerado las dinámicas de la comunicación corporativa y el rol de quienes la gestionan.
Como parte de su compromiso con la actualización y el desarrollo profesional del gremio, ASODIRCOM realizó el webinar “Tecnología, IA y el Futuro de la Comunicación Corporativa”, con la participación de Mite Nishio, consultor y conferencista especializado en tecnología, telecomunicaciones e innovación en la República Dominicana.
Captura de pantalla con algunos de los asistentes al webinario.
La sesión fue conducida por Helena Sáenz, vocal de ASODIRCOM y Gerente Senior de Comunicación Corporativa de Visa para El Caribe y Centroamérica, y contó con las palabras de bienvenida de Alicia Puello, Vicepresidenta de ASODIRCOM y Segunda Vicepresidenta de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social de Banco BHD.
Puello destacó la importancia de fortalecer el rol estratégico del comunicador ante los cambios tecnológicos y planteó uno de los principales desafíos de la conversación: adoptar la inteligencia artificial sin perder la esencia humana ni el compromiso con la confianza y la reputación.
Principales hallazgos y reflexiones del evento
Durante su exposición, Mite Nishio abordó conceptos fundamentales que están transformando la gestión de intangibles y el ejercicio directivo:
La velocidad de la IA vs. el tiempo de respuesta corporativo: mientras las organizaciones procesan o aprueban comunicados tradicionales, los algoritmos y creadores de contenido ya están moldeando la conversación pública en tiempo real. La IA no espera a que los departamentos de comunicación se adapten; ya monitorea, edita y responde inmediatamente.
Producir cuesta menos, ganar confianza cuesta más: la automatización reduce significativamente los costos de producción de mensajes, campañas y contenidos. Sin embargo, el verdadero desafío del DIRCOM hoy es transformar el enorme alcance digital en comprensión, conocimiento y confianza verificable.
El paso de producir mensajes a asesorar decisiones: con la IA amplificando la capacidad operativa, el rol del profesional de la comunicación migra hacia la asesoría estratégica para la alta gerencia y el consejo directivo. Para mantenerse vigente, el comunicador debe presentarse con datos concretos, métricas de riesgo reputacional y la gobernanza sobre los derechos de voz e imagen de la empresa.
Gobernanza, Deepfakes y la regla del Human in the Loop: el webinar visibilizó los riesgos de la suplantación de identidad digital (deepfakes) y la exposición ilícita de datos. La clave compartida es que, aunque la tecnología multiplique las herramientas, la responsabilidad editorial, los límites éticos y la decisión final sobre el mensaje deben permanecer estrictamente bajo el criterio y control humano (human in the loop).
Comunicación y tecnología (TI) deben trabajar de forma integrada: la velocidad de la IA y los nuevos riesgos digitales hacen cada vez más necesaria la colaboración entre comunicación, tecnología y ciberseguridad para proteger la reputación y responder oportunamente ante posibles crisis.
Inquietudes y preguntas de la audiencia
La participación de los asistentes enriqueció la jornada con preguntas que permitieron profundizar en desafíos concretos: cómo incorporar la IA sin perder el toque humano; cómo entrenar herramientas con el contexto y la identidad de una organización; y cómo responder ante crisis relacionadas con identidades sintéticas, desinformación o contenidos generados por IA.
Estas inquietudes reflejan una realidad cada vez más evidente: el desafío no es solamente aprender a utilizar nuevas herramientas, sino desarrollar criterios para utilizarlas de manera estratégica, responsable y coherente con los valores de cada organización.
Conclusión general
El webinario planteó una idea central: la tecnología e inteligencia artificial no vienen a reemplazar al comunicador, sino a elevar su función.
La ventaja competitiva de una organización ya no está en la herramienta que utiliza para crear contenidos, sino en la coherencia de su historia, la solidez de sus hechos y su capacidad de sostener la confianza de sus audiencias.
Recursos:
A continuación te compartimos algunos recursos complementarios que puedes acceder gratuitamente.
Grabación webinario: Mira la grabación del webinario en este botón:
Presentación Mite Nishio: Para descargar las diapositivas de la presentación, haz clic en este botón:
Desde ASODIRCOM, continuamos impulsando espacios de formación, actualización y reflexión que contribuyan a fortalecer el perfil estratégico de los profesionales de la comunicación en República Dominicana.
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